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Politica di rimborso
Negozio KXK è un'azienda all'avanguardia nel settore e si impegna a mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente. Siamo un team appassionato, con processi di produzione e attrezzature innovative che ci consentono di garantire la qualità di stampa e ricamo.
La nostra garanzia lo rende rapido e facile:
Nessuno è perfetto, anche se ci impegniamo sempre per esserlo. Nel raro caso in cui dovessimo commettere un errore, desideriamo offrirti un'esperienza post-vendita senza preoccupazioni. Segnalacelo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine e ti aiuteremo a risolvere il problema.
- Se il tuo ordine contiene articoli stampati o ricamati in modo sostanzialmente diverso dal disegno finale o su prodotti errati, riprodurremo per te i pezzi errati oppure emetteremo un rimborso totale o parziale in base alla tua richiesta.
- Se per qualsiasi motivo non riuscissimo a stampare o ricamare correttamente i pezzi, ti rimborseremo. Il rimborso verrà effettuato entro 1-2 giorni dalla ricezione degli articoli.
- Scegli la spedizione per il tuo ordine e ti rimborseremo completamente le spese di spedizione in caso di reso o cambio (ad eccezione degli articoli spediti).
Cancellazioni:
Poiché i tuoi articoli personalizzati sono pezzi unici e realizzati appositamente per te, il costo di personalizzazione per articolo è incluso nell'acquisto. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero d'ordine e il motivo dell'annullamento. Provvederemo a recuperarlo se l'ordine non è stato messo in produzione.
Si prega di notare che una volta inviato l'ordine, inizieremo immediatamente la produzione degli articoli personalizzati. Se si desidera annullare l'acquisto già in produzione, l'ordine è soggetto a una commissione di riassortimento di £15 per articolo.
Tutti i rimborsi saranno accreditati per l'importo originale pagato, escluse le spese di spedizione e i costi di produzione per gli articoli personalizzati, salvo in caso di spedizione errata. Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail di conferma; tieni presente che potrebbero essere necessari altri 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione di questa e-mail affinché i fondi siano disponibili sul tuo conto e potrebbe essere necessario un ulteriore ciclo di fatturazione per visualizzare i fondi sull'estratto conto.
Avvertenze:
- Tutte le vendite diventano definitive dopo 30 giorni dal ricevimento.
- Questa è una maglia personalizzata che non è stata prodotta da alcun marchio, lega o produttore di sport professionistici, né in alcun modo associata ad esso. La nostra maglia personalizzata, prodotta e progettata in modo indipendente, non reca alcuna designazione o marchio di una lega sportiva professionistica.
- Si prega di notare che non accettiamo resi né rimborsi per prodotti grezzi che sono stati lavorati o modificati per la vendita secondaria. Questa politica si applica a tutti gli articoli che sono stati alterati rispetto alle loro condizioni originali. Invitiamo i clienti a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto per modifiche e rivendita.
- Negozio KXK si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate su questa pagina.
Se hai domande riguardanti le cancellazioni o qualsiasi altra delle nostre politiche, contattaci qui o invia un'e-mail a support@kxkshop.uk . Riceverai una risposta